ค้นหาข้อมูลวิทยานิพนธ์

The influence of social media influencers on the purchasing decisions of Chinese consumers

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ในสื่อโซเชียลมีเดียที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคชาวจีน และ 2) เพื่อศึกษาทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่ออินฟลูเอนเซอร์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ โดยศึกษาจากข้อมูลปฐมภูมิ ใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการวิจัย เพื่อเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นผู้บริโภคชาวจีนที่ใช้โซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์ม Weibo และ WeChat ในเมืองตงฟาง จำนวน 400 คน โดยเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบโควตาด้วยวิธีการสุ่มแบบสะดวก คำนวณหาขนาดกลุ่มตัวอย่างตามสัดส่วนของขนาดประชากรจากสูตรของทาโร ยามาเน่ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้สถิติการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ หาความสัมพันธ์ของแต่ละตัวแปรที่ทำการศึกษา ผลการวิจัยพบว่า 1) ลักษณะเนื้อหาในสื่อโซเชียลมีเดียของอินฟลูเอนเซอร์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าระดับมาก เรียงตามลำดับคือ ด้านเนื้อหามีความน่าสนใจ มีประโยชน์ และมีคุณภาพ 2) ลักษณะของผู้ทรงอิทธิพลบนสื่อโซเชียลมีเดียที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าในระดับมาก เรียงตามลำดับคือ อินฟลูเอนเซอร์มีความน่าเชื่อถือ มีความเชี่ยวชาญ และความมีชื่อเสียงของอินฟลูเอนเซอร์ และ 3) ลักษณะเนื้อหาในสื่อโซเชียลมีเดียและลักษณะของอินฟลูเอนเซอร์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคชาวจีน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

Exposure to social media That influences parents' decision to choose the demonstration school of Rambhai Barni Rajabhat University

การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการเปิดรับสื่อสังคมออนไลน์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ปกครองในการเลือกโรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี และเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรการเปิดรับสื่อสังคมออนไลน์กับการตัดสินใจของผู้ปกครองในการเลือกโรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี ผู้วิจัยใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากประชากรที่เป็นผู้ปกครองจำนวน 350 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้สถิติ F-test วิเคราะห์ค่าความแปรปรวนทางเดียวเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ด้วยวิธีเชฟเฟ่และการวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่าการเปิดรับสื่อสังคมออนไลน์ของผู้ปกครองมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในการเลือกโรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี โดยรวมอยู่ในระดับมากมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.13 และพบว่า ประเภทของเนื้อหาที่มีการเปิดรับในสื่อสังคมออนไลน์ ระดับการมีส่วนร่วมในเนื้อหาในสื่อสังคมออนไลน์ เนื้อหาที่มีลักษณะเฉพาะเจาะจงในสื่อสังคมออนไลน์ และวัตถุประสงค์ในการเปิดรับสื่อสังคมออนไลน์ มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจของผู้ปกครองในการเลือกโรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 การเปิดรับสื่อสังคมออนไลน์มีผลโดยตรงต่อการตัดสินใจของผู้ปกครองในการเลือกโรงเรียนให้กับบุตรหลาน ซึ่งผลจากการวิจัยนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการส่งเสริมการใช้ประโยชน์จากสื่อสังคมออนไลน์ในด้านต่าง ๆ ของโรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี โดยเฉพาะด้านการประชาสัมพันธ์ การสร้างภาพลักษณ์ที่ดี และการสื่อสารกับผู้ปกครองอย่างมีประสิทธิภาพ

The communication of television hosts characteristics on online media

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาวิธีการสื่อสารคุณลักษณะของพิธีกรรายการโทรทัศน์บนสื่อออนไลน์ 2) เพื่อหาความสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารคุณลักษณะของพิธีกรรายการโทรทัศน์บนสื่อออนไลน์ โดยใช้เครื่องมือ การสื่อสารคุณลักษระพิธีกร ประกอบด้วย คุณลักษณะพิธีกร การสื่อสารเชิงวัจนภาษา การสื่อสารเชิงอวัจนภาษา และการเล่าเรื่อง การสร้างเนื้อหา ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวแทนผู้ใช้งานบัญชีโต่วยินชาวจีน จำนวน 400 คน โดยเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบโควตาด้วยวิธีการสุ่มแบบสะดวก สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือการแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้สถิต T-test เปรียบเทียบ และ F-test วิเคราะห์ค่าความแปรปรวน ผลการวิจัยพบว่า 1) การสื่อสารคุณลักษณะของพิธีกรโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.41 คือ ด้านการแต่งหน้าและแต่งกายที่เหมาะสม มีพลังดึงดูดให้ผู้ชมติดตาม การใช้ภาษาสื่อสาร สามารถพูดถูกต้องตามอักขระภาษา ใช้น้ำเสียงและคำพูดที่เหมาะสม เปิดประเด็นซักถามหรือพูดคุยได้อย่างเป็นธรรมชาติ มีทักษะกานำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจ ปัจจัยส่วนบุคคล 2) มีความสัมพันธ์กับการสื่อสารคุณลักษณะของพิธีกรรายการโทรทัศน์บนสื่อออนไลน์ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ซึ่งผลจากการวิจัยนี้สามารถนำไปเป็นแนวทางการสร้างและสื่อสารคุณลักษณะของพิธีกรที่มีคุณภาพและได้รับความนิยมบนสื่อออนไลน์

Online marketing communication of Durian Traders in China

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาการสื่อสารการตลาดออนไลน์ของผู้ประกอบการค้าทุเรียนในจีน 2) เพื่อหาความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรข้อมูลส่วนบุคคลกับการสื่อสารการตลาดออนไลน์ของผู้ประกอบการค้าทุเรียนในจีน ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ประกอบการค้าทุเรียนในจีน จำนวน 400 คน โดยเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบโควตาด้วยวิธีการสุ่มแบบสะดวก สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วยความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานด้วยสถิติ T-test, F-test วิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-Way ANOVA) เปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ด้วยวิธีเชฟเฟ่ และหาค่าสหสัมพันธ์ของเพียร์สัน (Pearson Correlation) ผลการวิจัยพบว่า 1) การสื่อสารการตลาดออนไลน์ของผู้ประกอบการค้าทุเรียนในจีน ด้านการโฆษณาออนไลน์ ด้านการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ ด้านการส่งเสริมการขายออนไลน์ ด้านการขายโดยบุคคลออนไลน์ และด้านการตลาดตรงออนไลน์ โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุดมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.24 และ 2) ข้อมูลส่วนบุคคล เพศ อายุ การศึกษา มีความสัมพันธ์กับการสื่อสารการตลาดออนไลน์ ด้านการโฆษณาออนไลน์ ด้านการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ ด้านการส่งเสริมการขายออนไลน์ ด้านการขายโดยบุคคลออนไลน์ และด้านการตลาดตรงออนไลน์ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

A study on information system security management strategies of the Douyin Online Platform

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษากลยุทธ์การจัดการความปลอดภัยระบบสารสนเทศของแพลตฟอร์มออนไลน์โต่วอิน 2) เพื่อพัฒนารูปแบบการจัดการความปลอดภัยระบบสารสนเทศของแพลตฟอร์มออนไลน์โต่วอิน ใช้วิธีวิจัยแบบผสมผสานระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative) เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มผู้ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ใน 4 ภูมิภาคของประเทศจีน ประกอบด้วย (1) ภาคตะวันออกมณฑลซานตง (2) ภาคเหนือมณฑลเหลียวหนิง (3) ภาคตะวันตกมณฑลเสฉวน (4) ภาคใต้ มณฑลกวางตุ้ง จำนวน 400 คน ใช้สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือการแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานด้วยสถิติ T-test, F-test วิเคราะห์ค่าความแปรปรวนทางเดียว (One-Way ANOVA) และการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative research) โดยการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-Depth Interview) เจ้าหน้าที่ภาครัฐ ผู้บริหาร และผู้พัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ ที่มีหน้าที่กำกับดูแลความปลอดภัยระบบสารสนเทศ จำนวน 20 คน ผลการวิจัยพบว่า 1) แพลตฟอร์มออนไลน์โต่วอินมีกลยุทธ์การจัดการความปลอดภัยระบบสารสนเทศของแพลตฟอร์มออนไลน์โต่วอิน 5 กลยุทธ์ ดังนี้ (1) กลยุทธ์การกำหนดระบบการจัดการความปลอดภัยสารสนเทศ (2) กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายความปลอดภัยระบบสารสนเทศ (3) กลยุทธ์การกำหนดนโยบายการกำกับดูแลความปลอดภัย (4) กลยุทธ์การพัฒนาบุคลากรด้านความปลอดภัยสารสนเทศ (5) กลยุทธ์การสร้างความเชื่อมั่นต่อผู้ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ 2) พบว่า รูปแบบการจัดการความปลอดภัยระบบสารสนเทศของแพลตฟอร์มออนไลน์โต่วอิน ได้พัฒนามาจากการนำข้อมูลการวิจัยเชิงปริมาณและข้อมูลการวิจัยเชิงคุณภาพมาวิเคราะห์และสังเคราะห์ และนำมาพัฒนาปรับปรุงสร้างเป็น CIA Triad โมเดล “รูปแบบการจัดการความปลอดภัยระบบสารสนเทศของแพลตฟอร์มออนไลน์โต่วอิน” โดยมีรูปแบบการจัดการที่สำคัญ 3 ประการ ได้แก่ การปกป้องข้อมูลให้เข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น การปกป้องความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูลสารสนเทศ และความพร้อมใช้งานของระบบสารสนเทศที่มีความปลอดภัย

The role of marketing communication in promoting Chinese Time-Honored Brand

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบันของการสื่อสารการตลาดเพื่อการส่งเสริมแบรนด์ Chinese Time-Honored Brands 2) เพื่อศึกษาทัศนคติของผู้บริโภคต่อแบรนด์ Chinese Time-Honored Brands และ 3) เพื่อศึกษาแนวทางการสื่อสารทางการตลาดเพื่อส่งเสริมแบรนด์ Chinese Time-Honored Brands เพื่อยกระดับศักยภาพและความน่าสนใจของแบรนด์ในบริบทสังคมร่วมสมัย เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน โดยการวิจัยเชิงคุณภาพเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้จัดการและนักการตลาดของแบรนด์ Chinese Time-Honored Brands จำนวน 12 คน ผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึก เพื่อทำความเข้าใจกลยุทธ์การสื่อสารและแนวทางปฏิบัติ ส่วนการวิจัยเชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้บริโภคของแบรนด์ จำนวน 400 คน ผ่านแบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและการวิเคราะห์ความสัมพันธ์เพื่อสะท้อนพฤติกรรมและทัศนคติของผู้บริโภค ผลการวิจัยพบว่า 1) แบรนด์ Chinese Time-Honored Brands มีการปรับตัวอย่างต่อเนื่องด้วยกลยุทธ์สำคัญ 4 ด้าน ได้แก่ การพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์และความร่วมมือข้ามอุตสาหกรรม การเล่าเรื่องแบรนด์เชิงวัฒนธรรมและกิจกรรมประสบการณ์ การสร้างความสัมพันธ์และความภักดีของผู้บริโภค และการจัดการข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจทางการตลาดที่แม่นยำ 2) ผู้บริโภครุ่นใหม่ อายุ 20–29 ปี เป็นกลุ่มกำลังซื้อสำคัญ มีพฤติกรรมซื้อซ้ำสูง และตอบสนองเชิงบวกต่อกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์และร่วมสมัย โดยความภักดีต่อแบรนด์เป็นตัวแปรสำคัญที่เชื่อมโยงนวัตกรรมการตลาดกับผลสำเร็จในการส่งเสริมแบรนด์ และ 3) แนวทางเชิงกลยุทธ์ในการสื่อสารการตลาดเพื่อส่งเสริมแบรนด์ ได้แก่ การผสมผสานดีไซน์และเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ากับคุณค่าดั้งเดิม การถ่ายทอดเรื่องราวและประสบการณ์เชิงวัฒนธรรม การสร้างความสัมพันธ์และความภักดีต่อผู้บริโภค และการใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อกำหนดทิศทางการตลาดที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภครุ่นใหม่

Communication innovation management strategies for enhancing the service efficiency of the credit card department of the bank of China

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษากลยุทธ์การแข่งขันในตลาดของฝ่ายบัตรเครดิตของธนาคารแห่งประเทศจีน 2) เพื่อศึกษาแนวทางการบริหารจัดการนวัตกรรมการสื่อสารของฝ่ายบัตรเครดิตดังกล่าว และ 3) เพื่อกำหนดทิศทางการบริหารจัดการนวัตกรรมการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพของฝ่ายบัตรเครดิตของธนาคารแห่งประเทศจีน เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน เก็บข้อมูลเชิงคุณภาพจากการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารและพนักงาน 20 คน และเชิงปริมาณจากแบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์พนักงาน 400 คน ในเขตปักกิ่ง วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ ผลการวิจัยพบว่า 1) กลยุทธ์การแข่งขันในตลาดของฝ่ายบัตรเครดิตยังอิงโครงสร้างแบบดั้งเดิม ขาดความยืดหยุ่นในการตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงเร็วในยุคดิจิทัล 2) แนวทางการบริหารจัดการนวัตกรรมการสื่อสารยังเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ระดับเบื้องต้น เช่น ระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติ แต่ยังไม่ผสานรวมกับกระบวนการภายในอย่างมีประสิทธิภาพ และ 3) ทิศทางที่เหมาะสมควรมุ่งเน้นการออกแบบกลยุทธ์บูรณาการ ทั้งด้านการบริหารข้อมูลลูกค้า การพัฒนาช่องทางสื่อสารเฉพาะบุคคล และการฝึกอบรมบุคลากรให้มีทักษะตอบโจทย์ยุคดิจิทัล จากการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้วิจัยเสนอรูปแบบกลยุทธ์การจัดการนวัตกรรมการสื่อสารที่ประยุกต์ใช้ได้จริงภายใต้การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีการเงิน เน้นการสร้างความผูกพันกับลูกค้า การใช้ข้อมูลตัดสินใจ และการปรับกระบวนการให้ทันสมัย ซึ่งมีศักยภาพในการยกระดับประสิทธิภาพบริการและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันระยะยาว

Strategies for using new media to promote commercial health insurance marketing in people's republic of China

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษากลยุทธ์การใช้สื่อใหม่ของบริษัทประกันสุขภาพเชิงพาณิชย์ 2) ศึกษาพฤติกรรมและการรับรู้ของผู้บริโภคต่อการใช้สื่อใหม่ และ 3) วิเคราะห์แนวทางเชิงกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการประยุกต์ใช้สื่อใหม่เพื่อยกระดับการตลาดประกันสุขภาพเชิงพาณิชย์ในสังคมจีน สืบเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ สังคม และเทคโนโลยีที่ทำให้ผู้บริโภคมีความต้องการด้านสุขภาพและการประกันที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ขณะเดียวกันแพลตฟอร์มสื่อใหม่ เช่น วิดีโอสั้น การถ่ายทอดสด WeChat Official Account รวมถึงเทคโนโลยี Big Data และปัญญาประดิษฐ์ ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการสื่อสาร การสร้างความไว้วางใจ และการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค การวิจัยใช้ระเบียบวิธีแบบผสมผสาน ในเชิงคุณภาพ ผู้วิจัยได้เก็บข้อมูลจากผู้บริหารบริษัทประกันภัยหลัก 3 แห่ง ได้แก่ China Life, Pacific Insurance และ Ping An Insurance รวมจำนวน 12 ราย ผู้บริหารระดับสูง 4 ราย และผู้บริหารระดับกลาง 8 ราย ผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึก เพื่อทำความเข้าใจมุมมองและกลยุทธ์ที่องค์กรใช้จริง ขณะที่การวิจัยเชิงปริมาณ ผู้วิจัยได้เก็บข้อมูลจากกลุ่มลูกค้าประกันสุขภาพเชิงพาณิชย์จำนวน 385 ราย โดยเก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถาม และนำมาวิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนาและการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ เพื่อสะท้อนภาพรวมของพฤติกรรมและการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดผ่านสื่อใหม่ การวิจัยพบว่า 1) บริษัทประกันสุขภาพเชิงพาณิชย์ให้ความสำคัญกับการใช้แพลตฟอร์มสื่อใหม่ที่ได้รับความนิยมสูงและมีปฏิสัมพันธ์มาก เช่น วิดีโอสั้น การไลฟ์สตรีม และบัญชีทางการบน WeChat โดยแพลตฟอร์มเหล่านี้ไม่เพียงทำหน้าที่ในการเผยแพร่ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างประสบการณ์แก่ผู้บริโภค กระตุ้นการมีส่วนร่วม และสร้างความสัมพันธ์เชิงลึก ซึ่งสะท้อนถึงความพร้อมขององค์กรในการปรับตัวต่อการแข่งขัน ตลอดจนแสดงให้เห็นถึงการใช้สื่อใหม่อย่างมีกลยุทธ์เพื่อสร้างความแตกต่างและความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดประกันสุขภาพร่วมสมัย 2) ความต้องการของผู้บริโภคและระดับการแข่งขันทางการตลาดมีอิทธิพลอย่างมากต่อการประยุกต์ใช้สื่อนวัตกรรมใหม่ในภาคธุรกิจประกันสุขภาพ ขณะเดียวกัน วัฒนธรรมนวัตกรรมภายในองค์กรมีบทบาทเป็นตัวแปรสื่อกลางที่ช่วยเสริมให้การใช้สื่อใหม่เกิดประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น และยังช่วยให้การใช้สื่อมีความต่อเนื่องและยั่งยืน ผลการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง (SEM) ยืนยันความสัมพันธ์เชิงบวกดังกล่าวอย่างชัดเจน 3) แนวทางเชิงกลยุทธ์สำหรับการประยุกต์ใช้สื่อใหม่ประกอบด้วยหลายประเด็นสำคัญ ได้แก่ การใช้ช่องทางการสื่อสารที่โปร่งใสและมีปฏิสัมพันธ์สูงเพื่อสร้างความเชื่อมั่น การผลิตเนื้อหาที่สร้างสรรค์และทันสมัยเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม การนำเสนอบริการที่ปรับให้เหมาะกับผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนนวัตกรรมเพื่อเสริมความสามารถในการปรับตัว และการบริหารจัดการภาพลักษณ์และความสัมพันธ์ออนไลน์อย่างเป็นระบบเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและลดผลกระทบจากข้อเสนอแนะเชิงลบ แนวทางเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้สื่อใหม่ในองค์กรประกันสุขภาพ และส่งเสริมความสามารถในการแข่งขันในตลาดดิจิทัลได้อย่างมีนัยสำคัญ

Marketing communication strategies for novels and dramas on online platforms in China

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษากลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่ใช้ในการเผยแพร่นวนิยายและละครบนแพลตฟอร์มออนไลน์ในประเทศจีน 2) เพื่อวิเคราะห์ความแตกต่างของกลยุทธ์ระหว่างแต่ละแพลตฟอร์ม 3) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีลักษณะแตกต่างกันต่อการบริโภคนวนิยายและละครออนไลน์ โดยมุ่งสร้างความเข้าใจทั้งเชิงทฤษฎีและเชิงปฏิบัติที่สามารถนำไปปรับใช้ในอุตสาหกรรมสื่อออนไลน์ได้จริง การวิจัยใช้ระเบียบวิธีแบบผสมผสาน (Mixed Methods Research) อาศัยทั้งการวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลที่รอบด้านและมีความน่าเชื่อถือสูง ในการวิจัยเชิงปริมาณ ได้เก็บข้อมูลจากผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 387 คน ใช้การวิเคราะห์ทางสถิติได้แก่ การทดสอบความเชื่อมั่น การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน และการสร้างโมเดลสมการโครงสร้าง (SEM) การวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลหลักที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ผู้บริหารการตลาด ผู้โฆษณาและพันธมิตรเชิงธุรกิจ ผู้สร้างสรรค์เนื้อหา ผู้ดูแลแพลตฟอร์ม และกลุ่มผู้บริโภคทั่วไป เพื่อสำรวจมุมมองที่หลากหลายต่อการวางกลยุทธ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นต่อพฤติกรรมการบริโภค ผลการวิจัยพบว่า 1) กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่ใช้ในการเผยแพร่นวนิยายและละครบนแพลตฟอร์มออนไลน์ในประเทศจีนมีการบูรณาการข้ามแพลตฟอร์ม รวมทั้งการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และระบบแนะนำด้วย AI มีบทบาทสำคัญต่อการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ การสร้างความผูกพันระยะยาว และการเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่มั่นคงของแบรนด์ 2) ผลการวิเคราะห์แพลตฟอร์มออนไลน์ที่ถูกนำมาใช้ในการสื่อสารการตลาดของนวนิยายและละครออนไลน์ พร้อมทั้งเปรียบเทียบความแตกต่างของกลยุทธ์ในแต่ละแพลตฟอร์มในประเทศจีน พบว่า แพลตฟอร์มโต่วอินมีประสิทธิภาพสูงในด้านการสร้างการรับรู้ผ่านวิดีโอสั้นแบบเจาะกลุ่มด้วยอัลกอริทึม ขณะที่เวย์ป๋อ มีความโดดเด่นด้านการสื่อสารแบบปฏิสัมพันธ์ การอัปเดตข้อมูลข่าวสาร และการกระจายกระแสผ่านระบบ “Hot Search” ส่งผลให้แพลตฟอร์มทั้งสองมีบทบาทแตกต่างกันในการสร้างกระบวนการตลาดแบบครบวงจร จากการรับรู้ การมีส่วนร่วม การบอกต่อ 3) ศึกษาระดับความพึงพอใจของกลุ่มผู้บริโภคที่มีลักษณะแตกต่างกันต่อการบริโภคนวนิยายและละครบนแพลตฟอร์มดิจิทัลในประเทศจีน แสดงให้เห็นว่ากลุ่มผู้บริโภคที่มีอายุ การใช้สื่อ และรูปแบบการบริโภคดิจิทัลต่างกัน มีระดับความพึงพอใจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ 0.5 โดยกลยุทธ์ด้านประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) การออกแบบเนื้อหา และการรับรู้แบรนด์ เป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความพึงพอใจสูงสุด